Wanneer wel/niet
Buurtbemiddeling helpt wanneer de partijen de wil hebben om hun problemen op te lossen en aanspreekbaar zijn.
Inwoners van Zwolle kunnen Buurtbemiddeling aanvragen bij ergernissen, conflicten en ruzies tussen buren en buurtgenoten. Bijvoorbeeld bij geluidsoverlast, parkeerproblemen, pesterijen, overlast van huisdieren, problemen over de tuin, rommel in het trappenhuis.
Buurtbemiddeling verwijst naar andere hulpverleningsinstanties bij conflicten waarbij sprake is van alcohol- of drugsverslaving, buitensporige agressie, crisissituaties of conflicten binnen één familie. 

Voordelen
Als buren zelf een oplossing vinden, zijn ze daar allebei tevreden mee. Dat maakt de kans veel groter dat het probleem ook daadwerkelijk uit de wereld is. 
Als buren zelf een oplossing vinden werkt dat vaak veel beter dan wanneer iemand anders, bijvoorbeeld de politie, de woningbouwvereniging of de rechter, een oplossing oplegt.
Buurtbemiddeling leidt vaak tot een beter contact tussen buren en voorkomt dat ruzies (verder) uit de hand lopen.