Charlotte: "Sinds februari 2010 ben ik als vrijwilliger werkzaam voor Buurtbemiddeling Zwolle. In die periode was ik bezig met een opleiding tot mediator en buurtbemiddeling leek mij een erg leuke manier om ervaring op te doen. Iedere keer weer ben ik erg nieuwsgierig naar de mensen en naar de verhalen en hoop ik dat ik samen met mijn collega een positieve bijdrage kan leveren. Vaak zitten mensen vast in een bepaald patroon en alleen al het naar elkaar laten luisteren kan een hele verandering teweeg brengen. Dat geeft een erg goed gevoel. Bijvoorbeeld laatst toen een buurvrouw van verderop in de straat aan de deur stond om handtekeningen te verzamelen vanwege de overlast van een buurman. Ik heb haar met mijn verhaal over buurtbemiddeling en het verstrekken van een paar folders kunnen overtuigen om eerst het middel van buurtbemiddeling te proberen alvorens een handtekeningenactie op te starten. Sinds ik buurtbemiddelaar ben, besef ik iedere keer weer hoe belangrijk het is om goede buren te hebben. Daardoor waardeer ik mijn eigen buren en leefomgeving des te meer. Het gezegde is niet voor niets: beter een goede buur dan een verre vriend!"
******************************************************************************************
Wout: " Ik ben Wout, 44 jaar en woon sinds 2003 in Zwolle. Sinds januari 2005 ben ik als vrijwilliger werkzaam voor Buurtbemiddeling Zwolle. Ik wilde graag iets betekenen voor andere mensen. Toen ik begon was dat mijn motivatie. Natuurlijk hoopte ik dat er iets voor terug zou komen, maar wat het precies zou zijn wist ik niet. Nu wel! Wat me nog steeds enorm inspireert is de maandelijkse bijeenkomst. Dat had ik in het begin niet verwacht, maar ik merk dat ik dat juist erg leuk vind. Als collega's met elkaar je ervaringen uitwisselen en tips opdoen om een volgende maal beter uit de verf te komen. Ook de jaarlijkse trainingen waardeer ik sterk. Steeds weer een ander onderwerp om je in te verdiepen en wat mij ook privé rijker maakt.
Hierbovenop komt het werk zelf. Ik merk dat een ander er baat bij heeft, dat ik met de aangeleerde technieken hem/haar kan helpen; dat ik iemand uit zijn situatie kan halen en kan motiveren om zelf sterk te staan en zijn situatie te veranderen. Dat wonder blijft voor mij een bijzonder gebeuren. Ik vind het werken bij buurtbemiddeling verrijkend en gewoon leuk om te doen."
******************************************************************************************
Monique: "Sinds juni 2009 maak ik deel uit van het team buurtbemiddelaars in Zwolle. Ik vind buurtbemiddeling een geweldig instrument om mensen (weer) met elkaar in contact te laten komen. Want vaak is dat al voldoende om een stuk begrip over en weer te krijgen, waardoor de oplossingen voor de problemen vanzelf komen.
Natuurlijk is het niet altijd zo gemakkelijk. Zo was er laatst een zaak waarbij een bejaarde vrouw van 73 jaar last had van overhangende takken van de buurman. Omdat de buurman (nog) geen tijd had om de boom te snoeien, is zij ongevraagd boven op zijn schuur geklommen om de takken te gaan afzagen. Deze schuur bleek niet zo stevig en mevrouw zakte door het dak! Het conflict gaat nu niet meer om de overhangende takken, maar om de vraag wie de schade aan de schuur gaat betalen…
Voor mij persoonlijk is buurtbemiddeling een hobby, waar ik steeds van blijf leren. Elke situatie is anders en ook elke collega-buurtbemiddelaar is anders. Het blijft dus leuk!"
**************************************************************************************
Tita: "Sinds november 2010 maak ik deel uit van de club buurtbemiddelaars in Zwolle. Wat mij bij de kennismaking meteen al opviel, was het enthousiasme waarmee de andere buurtbemiddelaars dit werk doen. Dat is leuk om te zien en het werkt ook aanstekelijk. Bovendien is het gewoon gezellig om met een enthousiaste collega op pad te gaan. De reden dat ik mij bij buurtbemiddeling heb aangemeld, is dat ik merkte dat ik bij conflicten tussen anderen soms een zinvolle bijdrage kon leveren tot de oplossing van dat conflict. Ik zie het als een uitdaging om te ontdekken of ik hier meer mensen mee kan helpen. Mijn ervaring tot nu toe is dat dit soms inderdaad lukt en soms ook niet. De eerste gesprekken die ik samen met een ervaren bemiddelaar voerde met buren die geluidsoverlast van elkaar ondervonden, leidden meteen tot een bemiddelingsgesprek. Dit gesprek is voor beide partijen goed verlopen en heeft daadwerkelijk het onderlinge contact verbeterd. Het voelt goed dat we daar een bijdrage aan hebben kunnen leveren! Bij volgende zaken heb ik gemerkt dat dit ook anders kan lopen. Sommige mensen willen wel met jou als buurtbemiddelaar praten, maar willen absoluut geen bemiddelingsgesprek. Anderen willen zelfs niet met jou praten en doen de deur voor je neus dicht. Jammer, maar ik heb daarbij dan toch het gevoel dat we het tenminste wel hebben geprobeerd. Mijn doel als buurtbemiddelaar is altijd een bemiddelingsgesprek op neutraal terrein (buurthuis) met beide buren. Als dat om de één of andere reden niet lukt, kan een afzonderlijk gesprek met beide buren soms ook al een verbetering in het onderlinge contact tot gevolg hebben. Het gesprek met ons als buurtbemiddelaar zet mensen aan het denken en dat zie ik als winst! Ik hoop dit (vrijwilligers)werk nog lang met veel plezier te blijven doen."
